AGB

Folgende Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden am 29.01.2024 aktualisiert.

Folgende Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln abschließend alle rechtlichen Beziehungen zwischen uns, der
Urban Technology GmbH,
Adresse: Brunnenstraße 128, 13355 Berlin
E-Mail: shop@drsmile.de
vertreten durch ihren Geschäftsführer: Christopher von Wedemeyer und Henrik Siemers
Handelsregister: HRB 186974 B
Umsatzsteuer-ID gemäß § 27a UStG: DE312164249
verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV, und den Nutzern unseres Online Shops (nachstehend als „Kunden“, “Käufer” oder “Du” bezeichnet), derzeit abrufbar unter https://www.shop.drsmile.de mit allen Unterseiten („Webseite“). Dies umfasst insbesondere die Nutzung der digitalen Dienste, die den Kunden durch bzw. über die Webseite zur Verfügung gestellt werden.

 

1. Vertragsschluss

1.1 Die wesentlichen Merkmale der vom Verkäufer angebotenen Waren gehen aus den einzelnen Produktbeschreibungen auf https://www.shop.drsmile.de hervor. 

1.2. Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Urban Technology GmbH.

1.3 Über den Bestellbutton “Zahlungspflichtig bestellen” kannst Du eine Bestellung über die Produkte im Warenkorb abgeben. Diese Bestellung stellt ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Den Eingang Deiner Bestellung bestätigen wir Dir unmittelbar per E-Mail nach dem Absenden der Bestellung (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Deines Bestellangebots dar, sondern informiert Dich lediglich darüber, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir die bestellte Ware an Dich versenden oder den Versand mit einer zweiten E-Mail bestätigen (Versandbestätigung).

1.4 Bitte beachte, dass wir nur haushaltsübliche Mengen unserer Produkte verkaufen. Dies gilt sowohl für die Anzahl der bestellten Produkte pro Bestellung als auch für mehrere Bestellungen desselben Produkts, wobei jede einzelne Bestellung eine haushaltsübliche Menge umfassen sollte.

1.5. Rabattcodes können nicht käuflich erworben werden, sondern werden unter bestimmten Voraussetzungen von uns ausgegeben. Rabattcodes können nur in einem Zeitraum von maximal sechs Monaten ab Abgabe durch uns an den Kunden und nur einmal pro Kunde im Rahmen eines Bestellvorgangs eingelöst werden, sofern keine individuell abweichende Vereinbarung vorliegt. Rabattcodes können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Mehrere Rabattcodes sind nicht kombinierbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

2. Widerrufsrecht

2.1 Wenn Du ein Produkt (mit der Ausnahme von Produkten gemäß  Punkt 2.2) auf unserem Online Shop kaufst, hast Du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag für dieses Produkt zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Urban Technology GmbH, Brunnenstraße 128, 13355 Berlin, shop@drsmile.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du Deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

2.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen, zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ebenfalls besteht das Widerrufsrecht nicht bei dem Produkt Retainer, da es sich hierbei um Unikate handelt und spezifisch auf den Kunden angepasst ist. Sollte der Kunde, nachdem er dem Kauf zugestimmt hat und kein erneuter 3D Scan zur Fertigung der Retainer notwendig sein, ist diese Bestellung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Eine Anfrage für den Retainer auf dem Online Shop zu stellen,ist noch unverbindlich, bis zu dem Zeitpunkt des Kaufs.

2.3. Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir bereits von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die durch den eventuellen Rückversand eintreten), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Allerdings können wir darauf bestehen, das Geld trotzdessen von dir einzufordern, sofern wir die Ware noch nicht wieder zurückerhalten haben. Wenn Du allerdings einen eindeutigen Nachweis (Sendungsnummer des Pakets) erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du die Waren erhalten hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

2.4 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es per Mail an shop@drsmile.de.)

– Urban Technology GmbH, Brunnenstraße 128, 13355 Berlin, Deutschland, Telefon: 0800 0007 843, shop@drsmile.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Grund des Widerrufs

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

3. Preise und Zahlungsmöglichkeiten

3.1 Die vom Verkäufer genannten Preise enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich als Endpreise

3.2 Im Online-Shop des Verkäufers stehen dem Käufer nachfolgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Paypal, Kreditkartenzahlung (MasterCard, Visa, American Express, Maestro), Klarna Pay Later und Sofortüberweisung.

4. Liefer- und Versandbedingungen

Soweit nichts anderes vereinbart ist, wird die Ware auf dem Versandweg an die vom Käufer im Bestellvorgang genannte Lieferanschrift geliefert. 

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.

6. Gewährleistung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

7. Transportschäden

Bei angelieferter Ware mit offensichtlichen Transportschäden wird der Käufer gebeten, diese sofort beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Versäumt der Käufer eine Reklamation oder Kontaktaufnahme hat dies für das Bestehen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Auswirkungen.

8. Haftung

Der Verkäufer schließt seine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche wegen arglistigen Fehlverhaltens oder nach dem Produkthaftungsgesetz relevant sind. Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen durch die gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.