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In unserem Hilfebereich findest du alle Antworten rund um den DR SMILE Shop.
Bestellungen
Wie sind die Preise angegeben?
Alle Produkte im DR SMILE Shop sind inkl. Mehrwertsteuer angegeben. Der Versand wird bei der Kasse angezeigt.
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Wie funktioniert die DR SMILE Rückgaberechtlinie?
Die Produkte können innerhalb 14 Tage nach Erhalt im unbenutzten Zustand an uns zurückgesendet werden.
Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?
In unseren Paketen findest du direkt einen Retourenschein. Falls du keinen Retourenschein in deinem Paket findest kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel dauert der Versand 2-3 Werktage, nach ausgeführter Bestellung. Der Versand von personalisierten Produkten wie unsere Retainer-Schienen dauert in der Regel 5-10 Werktage
Wo ist meine Bestellung?
Wenn du wissen möchtest, wo deine Bestellung sich gerade befindet, schicke uns eine Mail an shop@drsmile.de.
Welche Versandmethoden bietet DR SMILE an?
Zurzeit bietet DR SMILE den Standardversand (Lieferung innerhalb 2-3 Werktagen) kostenlos innerhalb Deutschlands und Österreich an.
Zahlung
Welche Bezahlmethoden bietet DR SMILE an?
Im DR SMILE Shop bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um den Einkauf für unsere Kunden so bequem wie möglich zu gestalten. Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay sowie Sofortüberweisung. Bitte beachte, dass die Zahlungsbedingungen je nach gewählter Zahlungsmethode variieren können. Wenn du Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten hast oder Hilfe bei der Zahlungsabwicklung benötigst, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Wann wird meine Rücksendung zurückerstattet?
Nach Eingang deiner Retoure erstatten wir dir den Betrag für deine zurückgeschickten Waren innerhalb von 7 Werktagen zurück.
Wie erhalte ich eine Rechnung von DR SMILE?
Die Rechnung zu deiner Bestellung findest hinter dem Link in deiner Bestellbestätigungsmail.
Privatsphäre & Sicherheit
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n unserer Datenschutzerklärung sind alle wichtigen Informationen zur Datenweitergabe unsererseits für dich erklärt.
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